|
1. NEW SERVICE MINDSET TRAINING Pelatihan dasar pola pikir layanan baru menggunakan prinsip andragogi dengan kelas yang aktif dan teknik seperti instruksional, tanya jawab, simulasi, praktik dan media digital yang akan dibawakan oleh Expert Team kami. Output yang ingin dicapai dari pelatihan dasar New Service Mindset ini adalah SDM dapat menunjukan perubahan perilaku, memiliki identitas baru, membentuk pribadi yang sesuai dengan Corporate Values perusahaan serta meningkatkan Service Skill. |
|
2. ADVANCED TRAINING Training lanjutan sebagai penajaman materi serta soft skill SDM setelah selesai mengikuti pelatihan dasar dalam New Service Mindset Training |
|
3. SUSTAINABILITY Dalam tahap ini kami memiliki 2 program utama yaitu membentuk Agent of Changes atau Agen Perubahan dan The Training of Trainers (ToT). |
|
4. SERVICE RECCURENT Kami akan melakukan Annual Program seperti Training Recurrent dan pengukuran ROTI (Return on Training Investment). |